Trocas e Devoluções

Possuímos loja fisica e online. Na loja online, enviamos produtos para todo Brasil.

Prazo de Entrega

Enviamos pelos Correios, em no máximo sete dias úteis após a compra.

Modalidades de entrega

PAC: Entrega padrão dos Correios com código de rastreamento

SEDEX: Entrega rápida dos Correios com código de rastreamento

Valor de Frete

O valor do frete varia de acordo com o endereço informado no carrinho de compras, o peso do pedido, quantidade de produtos adquiridos, também influenciam no valor do frete, porém não no prazo de entrega. O valor do frete, após pedido fechado, e cadastro no campo CEP, o sistema dos correios informará o valor ser pago pelo cliente.

Pedimos que quaisquer dúvidas, entre em contato por whatsapp 51-985653650 ou e-mail:sonhosdagua@gmail.com

Trocas e devoluções

Se por algum motivo a mercadoria comprada não for do seu agrado, e você desejar trocá-la por outro tamanho, cor ou modelo, você deverá, no prazo máximo de 7 (sete) dias após o recebimento, informar sua intenção de troca - utilize o whatsapp 51-985653650 ou e-mail: sonhosdagua@gmail.com especificando o número do pedido, marca, referência, cor e numeração do produto que deseja devolver e também as mesmas informações sobre o novo produto que deseja receber.

As trocas de produto só serão aceitas caso:

a) O produto esteja acompanhado de uma cópia da Nota Fiscal, e na embalagem original.

b) O produto esteja acompanhado de seus manuais, certificados e acessórios, se houver.

c) A mercadoria não tiver sido usada e estiver com os lacres, etiquetas e embalagens em perfeitas condições, e demais produtos semelhantes.

Produtos recebidos fora dessas especificações serão devolvidos ao cliente.

*Todas as despesas de frete para troca do pedido e reenvio do novo produto são por conta do cliente.

Em caso de diferença de valor dos produtos da troca: se o novo produto tiver maior valor será enviado um link para pagamento da diferença.

* Produto da Promoção não poderão ser trocados.